Política de privacidad

Última actualización: 29/5/2026

Esta política describe qué datos personales recopilamos y cómo los usamos. Estamos en proceso de alinearnos plenamente con la Ley 8968 (Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales) de Costa Rica. Si usás el sitio desde la Unión Europea, también aplican las protecciones del RGPD.

1. Quién es responsable de tus datos

Food Mall CR es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos podés escribirnos a privacidad@foodmallcr.com.

2. Qué datos recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), contraseña cifrada.
• Restaurantes (propietarios): datos del negocio, ubicación, fotos, menú, redes sociales.
• Pagos: referencias de Sinpe Móvil o transferencia bancaria. No almacenamos números de tarjeta.
• Ubicación: si usás "Cerca de mí", procesamos tu ubicación aproximada (precisión ~1 km) solo para mostrarte restaurantes cercanos. No la almacenamos en tu perfil.
• Uso del sitio: visitas, clics y eventos básicos para mejorar el servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Operar la plataforma y autenticarte.
• Verificar pagos manuales y administrar tu suscripción (propietarios).
• Mejorar la experiencia y la calidad del servicio.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta.

No vendemos información personal a terceros con fines publicitarios.

4. Terceros que procesan datos por nosotros

Usamos Supabase (proveedor de base de datos y autenticación) como encargado del tratamiento. Esto implica que tus datos se almacenan en servidores fuera de Costa Rica. Supabase aplica estándares de seguridad y firma acuerdos de procesamiento de datos.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, y hasta 12 meses después del cierre por requisitos contables.
• Registros de pago: 5 años (obligación tributaria).
• Eventos de uso: hasta 24 meses.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación e idioma. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

7. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados (sujeto a obligaciones legales de conservación).
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Portar tus datos a otro proveedor (RGPD).

Escribinos a privacidad@foodmallcr.com y responderemos en un plazo razonable.

8. Seguridad y notificación de brechas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectarte, te notificaremos por correo electrónico tan pronto como sea posible.

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 13 años. Si sos menor de 18, te recomendamos registrarte con autorización de tu padre, madre o tutor.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.